Desde El Dorado Park, te deseamos
Preguntas Frecuentes
Obtén respuestas instantáneas a las preguntas más comunes sobre boletos, reglas del parque, instalaciones y servicios. Todo lo que necesitas para una visita fluida y agradable.
El parque está abierto de martes a domingo, en un horario de 10:00 AM a 5:00 PM. Se recomienda verificar el sitio web oficial o Instagram (@eldoradowaterpark) para confirmar cualquier cambio estacional o por eventos especiales
No es estrictamente necesario, pero se recomienda comprar las entradas con antelación a través del sitio web oficial para evitar colas en el control de acceso a la Ciudad de Cap Cana, especialmente en temporada alta
¡Depende del tipo de entrada!
En las entradas regulares (no residentes): Sí, el servicio de recogida y traslado ida/vuelta está incluido desde hoteles seleccionados en zonas como Cap Cana, Bávaro, Punta Cana y otras cercanas (sin costo extra en esas áreas principales). Para zonas más lejanas como Bayahibe (+$10 USD/pasajero), La Romana (+$15 USD), Miches (+$20 USD), etc., hay un suplemento.
No aplica para entradas de residentes dominicanos.
Por políticas del parque no se permite entrar con comida ni bebidas del exterior. ¡Pero dentro hay varios restaurantes, bares y opciones deliciosas para todos los gustos, dietas y alergias!
¡Sí! Puedes rentar lockers pequeños ($10 USD) o grandes ($15 USD) para guardar tus cosas con seguridad mientras disfrutas las atracciones. ¡Así vas sin preocupaciones!
Traje de baño, toalla (o renta una en el parque), protector solar, zapatos de agua y muda de ropa seca para el regreso . ¡Los chalecos salvavidas son gratis!
Tenemos toallas disponibles para renta ($5 USD). Si lo prefieres, puedes traer la tuya sin problema.
El parque es apto para todas las edades, con áreas dedicadas para niños pequeños. Algunas atracciones requieren un mínimo de estatura para participar.
Los niños pagan entrada a partir de los 4 años (categoría infantil de 4 a 12 años). Los menores de 4 años entran gratis.
La mayoría de las actividades pueden realizarse sin saber nadar, utilizando chaleco salvavidas.
Sí, algunas actividades tienen restricciones de altura mínima y peso máximo. Las mismas varían por atracción y el personal del parque verifica en el sitio para garantizar la seguridad.
Por razones de seguridad, no se permite el uso de teléfonos en los toboganes. Puedes usarlos en actividades tranquilas como las piscinas, cenote, río lento , termas, etc…. Se recomienda guardar objetos personales en lockers (disponibles por un costo adicional).
Disponemos de un parking general para vehículos junto al parque que no tiene coste adicional. Para mayor comodidad, nuestro parking VIP se encuentra situado en la entrada del parque y tiene un coste adicional de $10 USD por vehículo.
¡Sí! Tenemos zonas seguras y poco profundas perfectas para peques, con atracciones suaves, piscinas infantiles y supervisión constante. Ideal para familias con niños de todas las edades.
¡Claro! En El Dorado Gift Shop encontrarás souvenirs exclusivos y productos prácticos como toallas , bañadores, bloqueador solar y otros esenciales . Para las fotos profesionales de tus aventuras (capturadas en las atracciones), visita Expedition Photo Lab , a la salida del parque. ¡Llévate recuerdos inolvidables de tu día!
Así es, tenemos una amplia variedad de espacios VIP como balinesas, carpas o incluso villas privadas. Puedes ver más información en Servicios VIP
El Parque opera con normalidad en días de lluvia. No obstante, si por condiciones meteorológicas que pongan en riesgo la seguridad de los visitantes, o por caso fortuito o por fuerza mayor, el Parque no abre, o cierra por completo antes de las 2:00 p.m., el visitante podrá elegir entre: (a) el reembolso del valor de su entrada; o (b) el cambio de fecha de su visita a cualquier día de operación dentro de los doce (12) meses siguientes a la fecha original.
Si por las mismas circunstancias el cierre total del Parque ocurre después de las 2:00 p.m., el visitante no tendrá derecho a reembolso, pero podrá cambiar la fecha de su visita a cualquier día de operación dentro de los doce (12) meses siguientes a la fecha original.
Lunes a Domingo : 8:00 AM to 6:00 PM