Política de entradas, productos y servicios
Las entradas, productos y servicios del parque no son transferibles ni reembolsables. Sin embargo, aunque las entradas no se pueden cancelar ni reembolsar, es posible cambiar la fecha si se notifica con 24 horas de antelación a la fecha de la visita y dentro del plazo de un 1 año contado a partir de la fecha de compra de la entrada, poniéndose en contacto con el Atención al Cliente escribiéndonos al siguiente correo electrónico: reservas@eldoradowaterpark.com.
Política sobre condiciones meteorológicas
No ofrecemos reembolsos por condiciones meteorológicas adversas. El parque puede cancelar determinadas atracciones y zonas del parque por motivos de seguridad relacionados con las condiciones meteorológicas. En tales casos, a discreción exclusiva del parque, podemos considerar la posibilidad de ofrecer a los visitantes una fecha alternativa, pero no se realizarán reembolsos por estos motivos.